Informativa sulla privacy

PRIVACY POLICY

Qui ti spieghiamo quali dati raccogliamo quando usi silencestore.it, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti su silencestore.it è:

AD MAJORA S.R.L.S. – Silence Store
Sede legale: Via Contrada Boschetti 6B, 00060 Torrita Tiberina (RM), Italia
Sede operativa: Piazza Martiri della Libertà 80, 02047 Poggio Mirteto (RI), Italia
P.IVA: IT16864611005
PEC: admajora.srls@legalmail.it
Email: supporto@silencestore.it
WhatsApp: 331 2846669

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu
quando compri, crei un account, ci scrivi o ti iscrivi alla newsletter:
nome e cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati dell'ordine, messaggi che ci mandi (email, WhatsApp, chat del sito, Instagram).

Dati di pagamento
I dati della carta non li vediamo e non li conserviamo: li gestiscono direttamente Shopify Payments, PayPal e Scalapay. Noi vediamo solo l'esito del pagamento. Se chiedi un rimborso con bonifico, ti chiediamo l'IBAN.

Dati di navigazione
raccolti in automatico quando visiti il sito:
indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, prodotti guardati e aggiunti al carrello, provenienza della visita. Una parte viene raccolta con i cookie (vedi punto 9).

3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi
Base giuridica: esecuzione del contratto.

Gestire il tuo account cliente
Base giuridica: esecuzione del contratto.

Risponderti e darti assistenza (email, WhatsApp, chat, Instagram)
Base giuridica: esecuzione del contratto o risposta a una tua richiesta.

Fatture, contabilità e obblighi di legge
Base giuridica: obbligo di legge.

Prevenire frodi e proteggere il sito
Base giuridica: nostro legittimo interesse.

Newsletter e offerte (email, SMS, WhatsApp)
Base giuridica: il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi.

Email a chi ha già comprato
Se hai già acquistato da noi, possiamo scriverti all'email che ci hai dato per proporti prodotti simili, anche se non sei iscritto alla newsletter. In ogni email trovi il link per dire di no, e puoi farlo anche subito scrivendoci.
Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy).

Statistiche e pubblicità personalizzata (cookie di analisi e di marketing)
Base giuridica: il tuo consenso, dato tramite il banner dei cookie.

4. Sei obbligato a darci i dati?

Per comprare ci servono nome, email, indirizzo e telefono: senza questi dati non possiamo spedirti l'ordine.
Iscriverti alla newsletter e accettare i cookie di analisi e marketing è facoltativo: puoi comprare lo stesso.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Ordini e fatture: 10 anni, come prevede la legge fiscale.
Account cliente: finché resta attivo o finché non ci chiedi di cancellarlo.
Messaggi di assistenza: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
Newsletter e marketing: finché non ritiri il consenso o non ti disiscrivi.
Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie.

6. A chi arrivano i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a far funzionare il negozio:

Shopify (piattaforma del sito e dei pagamenti)
PayPal e Scalapay (pagamenti)
Corrieri (consegna degli ordini)
Bman (gestionale di magazzino e ordini)
Commercialista (obblighi fiscali)
Meta – WhatsApp e Instagram (quando ci scrivi lì)

Questi soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento per nostro conto oppure, per esempio PayPal e Scalapay, come titolari autonomi con la loro informativa privacy.

7. Statistiche e pubblicità

Se ci dai il consenso con il banner dei cookie, usiamo strumenti di Meta (Facebook e Instagram), TikTok e Google per capire come viene usato il sito e mostrarti le nostre pubblicità sui social.
Se non dai il consenso, questi strumenti non vengono attivati.

8. Dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (per esempio Shopify, Meta e Google) possono trattare dati anche fuori dall'UE, in particolare in Canada e Stati Uniti.
Il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (come l'EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard.

9. Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva sul tuo dispositivo.

Cookie tecnici
Servono a far funzionare il sito: carrello, check-out, login, sicurezza. Non serve il consenso.

Cookie di analisi
Ci dicono quante persone visitano il sito e cosa guardano. Solo con il tuo consenso.

Cookie di marketing
Servono a mostrarti le nostre pubblicità su social e altri siti. Solo con il tuo consenso.

Alla prima visita il banner ti permette di accettare, rifiutare o scegliere quali cookie attivare. Puoi cambiare idea quando vuoi dal link delle preferenze cookie in fondo al sito o dalle impostazioni del browser.
L'elenco dei cookie usati da Shopify è qui: shopify.com/legal/cookies

10. Minori

Vendiamo anche abbigliamento per bambini e ragazzi, ma gli acquisti sul sito devono essere fatti da un adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

11. I tuoi diritti

In base al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) puoi chiederci in qualsiasi momento di:

vedere quali dati abbiamo su di te
correggerli o aggiornarli
cancellarli
limitarne l'uso
riceverli in un formato leggibile per portarli altrove
opporti al loro uso, anche per il marketing
ritirare il consenso che ci hai dato

Scrivi a supporto@silencestore.it: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it

12. Sicurezza

Usiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito usa una connessione protetta (HTTPS).

13. Link ad altri siti

Sul sito trovi link a siti esterni, per esempio i nostri profili social. Non siamo responsabili delle loro regole sulla privacy: ti consigliamo di leggerle.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

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